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海底捞发声明道歉
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随后，海底捞迅速发表声明道歉，承认报道属实，并且将事故门店停业整改。声明一出，原本的民怨沸腾，瞬间扭转为为海底捞点赞。这也难怪有人把海底捞的道歉信称为“危机公关的满分作文。海底捞，将道歉作为一种工具，不仅当着大众...
去年8月25日，有媒体报道，发现海底捞位于北京的两家餐厅的经营有卫生问题。视频显示厨房有老鼠、洗碗机黏着油性的食物残渣，且一名工人正用汤勺修理下水道堵塞。同日，海底捞发表道歉声明。同时，公司聘请一家第三方专业防虫公司...
海底捞客服说这是一个内部系统，标签不支持修改。 其他顾客说，在注意到标签后，商店经理道歉，并提供了礼物作为补偿。2月24日，海底捞回复称，这是旧闻，自2020年以来，海底捞一直在不断优化相关内容，明确禁止任何对客户外貌...
而海底捞不同于其他普通餐馆的地方还在于,它早在几年前就成为了餐饮行业难以逾越的神话,其他企业不能望其项背的标杆。为了应对此次食品安全危机,海底捞从致歉到声明可以说是做到了一个企业能够做到的极限。但是,企业管理中有一句名言,...
兰州的张女士带着3岁的孩子在海底捞吃饭，孩子独自在门口玩耍，被门夹到后导致软组织挫伤。事情发生后，张女士直接要求海底捞赔礼道歉，海底捞的服务是人人皆知的，店长第一时间出面了解了此事，并给了张女士二千元的赔偿。这...
此事件一经曝光，便引起了广泛的关注和讨论。海底捞随即发布声明表示，因为供应商在生产过程中有误，导致牛肉粒中掺杂了鸡肉蛋白。并表示将对供应商进行严格的检查和管理。此外，海底捞还表示将对所有的菜品进行全面检测，确保...
而且，刚刚恢复经营之后，别人纷纷打折促销招揽顾客，海底捞反倒悄悄涨价，还登上了互联网热搜、引起了网友热议，最后海底捞一通道歉后恢复原价，又上一次热搜，赚足了眼球。这其中，当然不排除企业刻意宣传炒作的可能，但从经营...
海底捞自带食材被发现了操作方法如下：1、主动和服务员说明原因，可以协商解决方案。2、态度良好地向海底捞工作人员道歉，并表示下次不会再自带食材。
海底捞的这番作为，岂不是告诉消费者可以不用吃牛肉粒！不得不说，海底捞真的是小家子气，因为此事，海底捞的口碑直接跌倒了谷底。海底捞声明海底捞确实已在上海部分门店试点将牛肉粒替换成一种大豆素肉制品，主要是因为之前...
该消毒的餐具不消毒，清水洗涮一遍你顾客不也照常用吗？我只知道赚钱，没时间管理卫生，如果有这种想法，那你的光环快要收藏了，荣誉也快要到头了。报道中又看到，经过通报批评，海底捞公司已承认错误，声明道歉，制定出了...