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消费者协会是怎么样的一个组织?消协和工商关系是怎么样的?

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曾经,我也是一名315工作人员

      B是我们这里年纪最大的人,处理投诉总是对消费者的委屈和愤怒感同身受,总是和那些商家争得脸红脖子粗。其实消费者协会仅是一个民间组织,不像工商一样有执法权,如果商家不同意调解,那就只有走法律程序。所以一般只要商家肯调解的,我们都劝消费者接受调解。  &#...

消协是干什么的呀?

1.如果培训班费用不退还,你应该向消费者协会投诉。2.培训退款纠纷可以通过消协解决,也可以向相关行政部门投诉,向法院起诉。使用他人营业执照的非法经营者提供商品或者服务,损害消费者合法权益的,消费者可以向其或者营业执照持有人要求赔偿。3.可以相关部门去打电话投诉,因为我们要维护自己的权益,所以一定要...

顾客投诉到12315怎么处理

工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。一、被12315投诉有什么后果?1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商...

消费者协会怎么处理消费纠纷

对于受地域管辖限制、被投诉方明确的投诉,一般由上一级消协转给当地消协处理;消费者协会对于消费者的每一件弯厅返投诉,在认真调查、认定事实、分清责任的前提下,应及时地做出公正的调解处理;请行业主管部门予以配合,可以及时帮助工商企业改进经营,提高产品、服务质量,推动消费环境的改善,促使消费纠纷...

消协投诉有用吗

消费者协会是保护消费者权益的组织,所以向消费者协会投诉是有用的的。消费者如果买到了不合格的物品或者卖家侵犯了消费者的权益,可以向消费者协会投诉。投诉电话为12315。消费者协会与双方协商,如果协商不成,可以上报给工商行政管理。因为消费者协会没有处罚的权利,所以只能协商解决。

12315投诉了会有处理结果吗

工商行政管理会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家(企业、商户)进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业。一、被12315投诉有什么后果? 1、消费者到12315投诉后,消费者协会(12315是消费者协会电话)会来组织商家去协商解决。若商家与消费者协商不好,消协会将此事报给工商...

消协和消保委的区别

消协和消保委是两个不同的机构,其职责和职能有所区别。消协:即消费者权益保护协会,主要是一个社会团体组织,致力于保护消费者合法权益,提高消费者的社会维权意识。其主要职责包括:宣传消费者权益,开展消费知识教育,提高消费者维护自身权益的能力;接受消费者的投诉并进行调解,参与对商品和服务的监督...

12315几天能出处理结果

12315会在7个工作日内出结果。消费者向12315投诉后,消费者协会会组织消费者与商家协商解决。若商家与消费者协商不成,消协会将以此事报给工商行政管理。而工商行政管理则会对商家的行为进行调查,并依据调查结果对商家进行行政处罚。包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等。“12315”消费者...
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