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1、视频文件或字幕文件与电视支持的格式不符，内嵌字幕及外挂字幕支持的格式请查看下面两幅图片：2、如果是外挂的字幕格式正确却没有显示，请使用电脑将字幕文件名改为和视频文件一致，然后一起复制到USB设备的同一文件夹内再尝试。3、除此之外，有条件的用户将USB设备连接其他同型号电视测试，例如：商场样机。如果也同样不能识别到字